NaslovnicaČesta pitanja
Moj profilNarudžbaPlaćanjeKuponDostavaReklamacijeOstalo
Gdje mogu urediti svoje osobne podatke?

Svoje osobne podatke možete urediti u svom profilu. Možete ažurirati svoje ime, prezime, adresu e-pošte, broj telefona i druge relevantne informacije.

Gdje mogu pregledati svoje narudžbe?

Svoje narudžbe možete pregledati pod karticom "Narudžbe" na svom profilu, gdje se prikazuju svi relevantni podaci o narudžbi, uključujući status i mogućnostima preuzimanja.

Na koji način mogu predati novu narudžbu ili zahtjev za reklamaciju?

Za slanje nove narudžbe ili reklamacije koristite karticu "Brza narudžba" ili "Reklamacija" u svom profilu i slijedite upute za slanje.

Gdje mogu pronaći dokumentaciju kao što su otpremnice i fakture?

Dokumentacija, uključujući otpremnice, račune, reklamacijske evidencije i odobrenja, nalazi se pod karticom "Dokumenti".

Kako mogu upisati reklamaciju?

Reklamaciju možete upisati pod karticom "Reklamacije" gdje upisujete sve potrebne podatke za podnošenje reklamacije.

Gdje mogu dodati novu adresu za dostavu?

Novu adresu za dostavu možete dodati klikom na "+ Dodaj novu adresu za dostavu" u odjeljku adresa za dostavu i slijedite korake za dodavanje.

Na koji način se mogu prijaviti ako već imam postojeći račun?

Ako već imate račun, posjetite stranicu za prijavu i unesite svoju e-poštu i lozinku. Ukoliko Vaš e-mail postoji u našoj bazi i ima pravo pristupa B2B portalu, bit ćete uspješno registrirani.

Što trebam učiniti ako sam zaboravio lozinku?

Ako ste zaboravili lozinku, kliknite na poveznicu "Zaboravljena lozinka" i slijedite upute. Na svoju e-mail adresu dobit ćete poveznicu putem koje možete postaviti novu lozinku.

Kako mogu registrirati novi račun?

Za registraciju novog računa, posjetite stranicu za prijavu i ispunite obrazac za registraciju sa svim potrebnim podacima. Vaš zahtjev će biti pregledan i nakon odobrenja primit ćete e-mail s poveznicom za aktivaciju vašeg računa.

Kako mogu aktivirati svoj račun?

Nakon što primite aktivacijski e-mail, slijedite poveznicu na kojoj ćete morati postaviti lozinku i potvrditi podatke o korisničkom računu. Nakon uspješne aktivacije i prijave, bit ćete preusmjereni na upravljačku ploču vašeg profila.

Što moram učiniti kada se prvi put prijavljujem na portal?

Prilikom prvog ulaska, portal od vas će se tražiti da postavite lozinku, pregledate i potvrdite podatke o svom korisničkom računu. To je neophodno kako bi se osigurala sigurnost i točnost vaših podataka.

Koje su razlike u pravima između Administratora, Naprednog korisnika i Osnovnog korisnika na našoj online trgovini?

Administrator:

Administrator ima pristup svim dokumentima. Administrator može vidjeti, uređivati ​​i dodavati nove korisnike. Pogledajte, uredite i dodajte nove adrese za dostavu.

Napredni korisnik:

Napredni korisnik ima ista prava kao i administrator, osim što ne može dodavati nove korisnike i može uređivati ​​samo svoje adrese za dostavu.

Osnovni korisnik:

Osnovni korisnik ima ista prava kao i napredni korisnik, osim što može pregledavati samo svoje dokumente.

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? Kontaktirajte nas na +386 1 29 27 960 ili [email protected].