Vračilo blaga

Pri nakupu blaga ali storitve na spletu ali zunaj trgovine (po telefonu, preko kataloga prodaja, z obiskom trgovskega zastopnika na domu) ima kupec pravico odstopit od pogodbe. Naročilo lahko iz kakršnegakoli razloga in brez obrazložitve prekliče ali vrne v 14 dneh. Pisno izjavo o odstopu od pogodbe lahko posreduje na sledeče načine:

• Za vse registrirane stranke odstop od pogodbe enostavno uredite direktno v svojem uporabniškem profilu.
• izpolnjen obrazec pošljete po elektronski pošti na e-naslov [email protected] 
• izpolnjen obrazec pošljete pisno na naslov M&M Intercom, d.o.o., Letališka cesta 33f, 1000 Ljubljana. 

Rok za vračilo začne teči naslednji dan po dnevu, ko je potrošnik blago prejel. Strošek vračila blaga nosi kupec, ki mora blago vrniti ponudniku nemudoma po odstopu, najkasneje pa v 14 dneh od odstopa od pogodbe. Vračilo blaga brez priložene izjave o odstopu ne bo obravnavano kot veljaven odstop od pogodbe.

Kupec mora blago vrniti ponudniku nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži. Kupec mora izjavi priložiti kopijo računa in podatke o transakcijskemu računu, na katerega bo ponudnik vrnil sredstva. Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe, v skladu z določbami Obligacijskega zakonika in Zakona o varstvu potrošnikov.
 

Prodajalec ima pravico vračilo kupnine zadržati do prevzema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je potrošnik izdelek poslal prodajalcu.

Možnost odstopa od pogodbe oz. vračilo blaga ne velja v spodnjih primerih:

· za blago, ki ni originalno zapakirano oz. je bil odstranjen varnostni pečat in nakazuje na  uporabo izdelka.

· za blago, ki je bilo izdelano po meri kupca oz. je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam,

· za blago, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo,

· kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.